Salesforce.com, 소매 금융을위한 CRM 플랫폼 추가

CRM 거대한 Salesforce.com은 Salesforce1 플랫폼을 금융 서비스 회사에 제공합니다. Salesforce가 출시 할 예정인 일련의 금융 서비스 중 최초로 공개 된이 롤아웃은 회사가 클라우드에서 비즈니스를 관리하면서 동시에 소셜, 모바일 및 연결된 응용 프로그램을 활용할 수 있도록 돕는 것을 목표로하고 있습니다.

목요일 발표의 주요 초점은 소매 금융 기관이 고객 서비스 담당자, 대출 기관, 은행 임원 및 판매 및 마케팅 팀과의 상호 작용을 통해 잠재 고객을 식별하는 프로세스를 자동화 할 수있는 리드 및 추천 엔진입니다.

플랫폼은 소셜, 모바일 및 웹 환경에서 채널을 검색하여 리드를 포착하고 추적합니다. 세일즈 포스 (Salesforce)는 소매 은행에 모든 잠재 고객에 대한 단일 뷰를 제공하고 1 : 1 관계를 쉽게 구축 할 수 있다고 말했다.

Salesforce.com의 업계 EVP 인 Vivek Kundra는 “은행은”4 개의 벽과 금고를 뛰어 넘을 필요성을 깨닫고 Salesforce1이 어느 기기에서나 언제 어디서나 금형을 깨뜨릴 수있는 능력에 주목했습니다.

세일즈 포스 (Salesforce)가 Salesforce1을 출시했을 때 Dreamforce 컨퍼런스에서 작년 11 월에 회사의 애플리케이션을 미래 보장 할 수 있도록 설계된 플랫폼으로 프레임 워크를 구성하여 고객과의 관계를 사물과 웨어러블 컴퓨팅의 인터넷에 묶을 수있었습니다.

세일즈 포스는 자사의 재편성 전략의 일환으로 자사의 산업 부문을 4 월에 다시 설립했다. Salesforce는 업계 전문가 팀을 구성하고 Salesforce1 플랫폼을 활용하여 각 부문의 주요 과제를 해결하는 선호 파트너의 생태계를 개발하는 것을 전략에 포함한다고 밝혔습니다.

각 산업의 사명은 특정 고객의 요구를 중심으로 조정되지만, 고객 참여는 전반에 걸쳐 가장 중요한 주제로 남아 있습니다.

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