Salesforce.com의 Koral 구매가 게임을 변경합니다.

Salesforce.com에 감사드립니다. AppExchange 파트너 인 Koral을 인수하면 다음 주 SaaS 플랫폼 및 에코 시스템 이해라는 제목으로 캘리포니아 주 산타 클라라에서 개최되는 SaaScon 전시회에서 검토 할 기조 연설을 확실히 할 수 있습니다. AppExchange 및 개발자 관계의 총지배인 인 Rene Bonvanie는 Salesforce.com의 생태계 전략의 추진력에 대한 몇 가지 어려운 질문에 직면하게 될 것이라고 확신합니다. 패널을 공유하는 NetSuite, Apprenda 및 Jamcracker의 견해가 좋을 것입니다. 공개를 위해 고객 중 하나 인 WebEx도 SaaS 플랫폼 및 생태계 전략을 추구하고 있습니다 (공개 페이지 참조).

그러나 코랄 (Koral) 인수 (코랄 블로그의 호의 아래 이미지)는 게임을 생태계 관점에서 변화시킬뿐만 아니라, Salesforce.com은 WebEx뿐 아니라 Microsoft의 Sharepoint 플랫폼, IBM의 Workplace 및 Nick Carr의 지적에 따라 Google의 엔터프라이즈 부문 및 Google Apps 포트폴리오와 경쟁 관계에있는 Salesforce.com을 확고히 결합시킵니다.

지난 달 Salesforce.com이 Spring ’07 릴리스에 고객 협업 포털 인 AppSpace를 추가한다고 발표 한이 전환에 대한 힌트가있었습니다. 당시 나는이를 CRM의 사회화라고 설명했지만, 협업은 salesforce 자동화 및 고객 서비스 자동화와 같은 포인트 솔루션을 포함하고 둘러싼 애플리케이션 범주라는 암묵적인 인정이었습니다.

협업의 전략적 중요성에 대한 추가 확인은 며칠 내에 이루어졌습니다. MS의 CEO 스티브 발머 (Steve Ballmer)는 쉐어 포인트 (Sharepoint)를 “미들 티어를위한 결정적인 OS 또는 플랫폼”이라고 불렀고, 시스코는 웹엑스를 인수했다. 팀 오라일리는 협업 스위트를 “차세대 필수 엔터프라이즈 소프트웨어”로 묘사했다. 우리가 알다시피 이미 Koral 인수를 완료했기 때문에 Salesforce.com은 배후에서 이미 앞섰습니다.

SaaS 분야에서 협력이 Salesforce.com 자체 CRM 부문보다 빠르며 빠르며 성장 잠재력이 훨씬 더 큰 SaaS 부문에서 조직 내 모든 직원과 접촉하기 때문에 Salesforce.com의 게임 방식이 바뀌고 있습니다. 특정 부서 역할에만 국한되는 것이 아닙니다. 컨텐츠 관리 업체가되면 Salesforce.com의 기존 CRM 시장보다 완전히 새롭고 훨씬 더 큰 기회가 생기고 일부 헤비급 플레이어 (TechCrunch는 이들을 나열 함)와 직접 경쟁하게되며 Ismael Ghalimi는 Office 2.0 영역에 대한 흥미로운 로드맵을 제시합니다 .

그러나 세일 포스 닷컴의 생태계 포부를 위해 잠재적으로 부정적 감각으로 게임을 변화시키고있다. 이 인수는 Keiden 및 Sendia와 같은 이전 인수보다 훨씬 더 뻔뻔스럽게 기존 공급 업체의 기존 파트너 중 일부에서 단호하게 진행됩니다. 이메일을 통해 Central Desktop의 CEO 인 Isaac Garcia에게 자신이 지난 1 월 Salesforce.com과 협력하여 Central Desktop의 공동 작업 환경을 어떻게 작성했는지에 대해 쓴 적이있다. 그는 Apex Content 플랫폼 요소에서 “Salesforce.com과 그 전략이 중소기업 및 중소 시장을 뒤처져 기업 시장에 주목하는 것이 두렵습니다. 플랫폼에서 응용 프로그램을 구성하는 것은 좋지만, 대부분의 중소기업이 물어 뜯고 소화하는 데 약간의 효과가 있습니다. “- 그는 또한 이번 주에 많은 AppExchange 파트너들과 공감을 나타낼 감정을 표현했습니다

코끼리의 발밑에 떨어지는 것은 생태계에 참여하는 데 투자할지 여부를 결정할 때 공급 업체가 계산할 때 고려해야 할 또 다른 위험입니다. AppExchange 파트너는 생태계가 기대하는 영업 및 마케팅 혜택을 제공한다고 생각하면 위험을 감수해야합니다. 그러나 아직 결론이 내려진 것은 아니며, Koral 인수를 통해 Salesforce.com의 생태계 전략이 많은 파트너 및 잠재 파트너의 보호 관찰에 확고하게 자리 잡게되었습니다. 다음 주 SaaScon에서 패널 토론에서 웹 기반 SaaS 플랫폼 및 생태계의 전체 개념을 살펴볼뿐만 아니라이 논제를 시험에 적용 할 수 있기를 기대합니다.

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